Afin de mieux comprendre les besoins de nos patients nous vous invitons à remplir ce questionnaire de satisfaction. Il nous permettra d'évaluer la qualité de nos prestations et nous aidera à trouver de nouvelles pistes d’amélioration.

Merci de bien vouloir y consacrer quelques minutes


Très satisfaitSatisfaitPeu satisfaitNon satisfait
NOS LOCAUX
|------- Confort
|------- Propreté
|------- Accès
ACCUEIL AU LABORATOIRE
|------- Horaires d'ouverture
|------- Délai d'attente
|------- Amabilité du personnel
|------- Discrétion
|------- Information sur les conditions de réalisation du prélèvement
ACCUEIL TELEPHONIQUE
|------- Délai d'attente
|------- Amabilité du personnel
PRELEVEMENTS
|------- Délai d'attente
|------- Amabilité du préleveur, mise en confiance
|------- Hygiène
RENDU DES RESULTATS
|------- Respect des délais annoncés
|------- Respect des modalités de communication des résultats
|------- Présentation & clarté du compte rendu
|------- Disponibilité du biologiste
|------- Accessibilité des résultats par internet












Horaires de travail

Lundi – Vendredi 7.30 - 19.00
Samedi 7.30 - 14.00
Urgences 24h/24

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